当前位置: 欧洲杯竞猜 > 办公软件 > 正文

进销存通俗全解释,你必得掌握的拾二个SaaS相关

时间:2019-11-04 00:06来源:办公软件
问题: 大企业都使用些什么办公软件,待过一些大小规模都不一样的公司,突然对这个问题很好奇。 随着SaaS行业的迅速发展,越来越多细分市场的SaaS进入人们的眼帘,CRM、ERP、HR、

问题:大企业都使用些什么办公软件,待过一些大小规模都不一样的公司,突然对这个问题很好奇。

随着SaaS行业的迅速发展,越来越多细分市场的SaaS进入人们的眼帘,CRM、ERP、HR、OA、FICO、进销存,大量名词在SaaS行业刷屏,但如果真有人问你,它们是什么意思、又有什么区别,你是否能回答出来呢?

手机够快了,4G也上了,微信支付宝淘宝用得溜溜的,各小伙伴也开始慢慢的往手机扔办公APP了。打2014年以来,SaaS、CRM、OA、ERP、HR、APM、进销存、财务系统等,这些名词大量的出现在朋友圈、电视楼宇广告和百万千万融资资讯当中。但如果真有人问你,它们是什么意思有什么区别,你能回答得出来吗?就小编了解到,2015年被媒体和IT从业人员称为SAAS元年,移动办公也慢慢的开始普及渗透到大家的日常当中,但有90%以上的伙伴们不懂它们到底啥意思,有什么作用和有什么区别。不过没事,这篇文章就让你瞬间弄懂它们的含义和区别!

回答:

今天我们就来为大家科普一下SaaS行业的几大基本概念。

SaaS是什么呢?

常见的有Microsoft系列的办公软件,还有一些企业内部沟通软件,比如钉钉、企业微信等,还有如OA/BPM/ERP/CRM/SRM/HRM等办公系统,其他的就是根据企业属性内部定制的办公系统了。

CRM

SaaS是Software-as-a-Service(软件即服务)的简称,“软件即服务”?是不是有点拗口?其实你就理解成为“按需租用别人提供的软件服务”就可以了,它是一种软件交付模式。SaaS这个说法是区别于以往软件购买和交付方式而提出来的。在以前,你公司要使用一款软件来管理财务记账的时候,那你要向软件提供公司说明需求、支付购买软件的钱并提供安装软件的硬件环境,然后软件公司就会上门安装调试软件,调试完后就可以正式投入使用了。这里有一个很显著的特点是,软件都安装在你指定的地方,你拥有100%的管控权,相应的你后续还需要继续投入人员和资源维护系统的正常运行。

大家对BPM可能还不熟悉,大型企业往往都有已经了信息化办公系统,不存在还是纸质办公的情况,面对的新问题往往是,企业规模逐渐变大,业务快速扩张、人员组织架构变化、需求堆积发布周期长等。BPM是指业务流程管理,对使用人员而言,办公流程更简便优化、可以在移动端办公、多系统单点登录、有统一面板可以进行手头的流程数据可视化分析,对于开发人员而言,则是可以无代码开发流程表单、降低开发工作量,为企业进行流程梳理、优化,且支持多系统的集成整合到统一平台。

目前看来,CRM在SaaS行业占有举足轻重的地位,而根据IDC预测,到2018年,全球CRM SaaS软件的市场规模将达198亿美元,成为第一大SaaS软件品类。那么CRM究竟是什么?

SaaS(软件即服务)的模式就不一样了,在客户还没有来之前,软件提供公司就自己提服务器、数据库等硬件,把软件安装发布好,作为一个软件使用方就变得轻松许多,一上来就可以直接体验了,体验之后,你觉得哪些功能合适你的,就挑出来,按月支付支付比较便宜的费用就可以正式使用了。后续的升级、维护也由软件公司来负责,把所有的软件相关工作都归类准备好了,你直接过来挑自己需要的用就好了,其他的用户过来也是一样。“按需付费”是SaaS的一个非常重要的特性。在这种模式下,软件是别人的,发布在别人的服务器上,数据也需要保存在别人的服务器上,安全和信任一直是个令人担忧的问题。

国内的话推荐K2 BPM,作为美国产品在国内已有十几年的落地经验,流程平台符合国际标准。

CRM是英文Customer Relationship Management (客户关系管理)的简称。这个应该比较好理解,就是用来管理客户的。

业内有一个很恰当的比喻,一开始的时候,各家都自己挖井抽水蓄水,挖井抽水蓄水的技术是有专业的公司提供,但总的来说喝水这个事情是自家管自家的,这是传统的软件的供水模式。SaaS模式下,挖井抽水蓄水净水修水管这些工作对使用方来说都是透明的,你有需要的时候就打开水龙头取水就OK了,然后每月自来水公司会过来跟你结算。同样的,优缺点很明显,优点是按需用水省事了,成本变低了,缺点是水由水务公司完成控制供水稳定性、供水质量取决于水务公司实力。

回答:

一般来说,CRM客户管理系统由客户信息管理、销售过程自动化(SFA)、营销自动化(MA)、客户服务与支持(CSS)管理、客户分析(CA)系统这5大主要功能模块组成。

CRM是什么呢?

无论你的企业有多大,都可能会安装最基础的办公软件例如office,基于最基础的办公软件之后还可能内部会上oa系统或者是ERP系统,以及队内的生产内控以及财务软件来实现对整个公司的控制,因为常见的办公软件对于报表文档以及公司与公司之间交流之间的档案都是需要通过常见的表格和文本实现的,任何公司都不可能绕过或越过这些常见的基础的办公软件,如果一家大企业他独立的使用了一些其他企业无法识别的办公软件的话,就意味着生意意谈起来非常的困难,转换起来也非常的麻烦。所以大企业使用的办公软件和常见的中小型企业使用的软件是差不多的,在办公软件这一块儿是差不多的,可能会有一些不同的事,一些大企业他们引入的办公软件是正版的,而一些中小型企业由于昂贵的版权费和授权费他们使用的有可能是破解版的,但实际上他们用的软件是一样的,所以这个是因为行情和市场所导致的一个最常见的一个情况。

通俗一点说,CRM系统特别是移动CRM系统能帮助你及你的同事很方便记录客户信息、跟踪分析新老客户、挖掘潜在客户。

CRM是英文Customer

回答:

ERP

Relationship Management(客户关系管理)的简称。这个应该比较好理解,就是用来管理客户的。一般来说,CRM客户管理系统由客户信息管理、销售过程自动化(SFA)、营销自动化(MA)、客户服务与支持(CSS)管理、客户分析(CA)系统这5大主要功能模块组成。通俗一点说,CRM系统特别是移动CRM系统能帮助你及你的同事很方便记录客户信息、跟踪分析新老客户、挖掘潜在客户。

大企业的办公软件分以下三类:

ERP是Enterprise Resource Planning(企业资源计划)的简称,从字面上理解,各企业的资源、计划相关的管理都可以算在ERP的范畴里,通俗地说,就是生产制造一条龙全包,比如员工、生产、制造、财务、销售、采购、仓储、分销、质量等等,只要是用于企业管理的软件都属于ERP的范畴。

OA是什么呢?

  1. 行政系统:OA系统。主要功能为内部邮箱收发、信息沟通、制度公示、会议申请、方案签呈等

  2. 财务系统:ERP系统。主要功能以财务为核心,各部门与财务间的数据收集、存档、分析等

  3. 办公应用:正版Office。员工入职后,行政部门会将正版Office应用文件下发至个人,安装应用,以保障后续内部工作文件的兼容

由于越来越多的细分系统的出现,行业内人们为了做区分,一般把功能比较全面(往往包含从原料到生产到仓储到销售一系列)的偏生产制造的管理系统才定义为ERP系统,而其中某项细分功能的系统原则上属于ERP,但一般不称为ERP。

OA是Office

以上,现在钉钉的发展也很快,且以免费做为推广的噱头,但其主要受众以中小微型企业为主。

HR

Automation(办公自动化)的简称,本来OA涵盖的范围非常广泛,基本上所有和办公相关的系统都可以称作是OA,但现在大都数公司都把OA系统定义为企业内部的协作沟通系统,一般提供的功能有流程审批(请假报销等)、即时沟通、文档管理、内部论坛、任务管理、会议管理、通讯录、问卷调查等。

回答:

HR软件是human resource software(人力资源软件)的简称,就是用来管理人事相关的系统,包括招聘管理、职工管理、劳动合同、奖惩管理、办公用品、培训管理、绩效管理、考勤管理、社保管理等。

ERP是什么呢?

除了最常用的office办公软件外,应用最多的应该是oa系统。对于大企业来说,内部的管理往往决定了一个企业的发展理念和速度。如今全球企业数字化加速,在众多新技术的推动下,企业的管理理念也在变革,如何在数字化转型浪潮中突围,这是很多传统企业尤其是大企业该思考的问题。

OA

ERP是Enterprise

从某种程度上来说,oa系统已经从最初的协同管理工具发展到现在的作为行政与业务整合,最终促进企业商业模式创新的支撑平台,尤其是在企业数据的沉淀和分析,为决策层提供指导依据。

OA是Office Automation(办公自动化)的简称,本来OA涵盖的范围非常广泛,基本上所有和办公相关的系统都可以称作是OA,但现在大都数公司都把OA系统定义为企业内部的协作沟通系统,一般提供的功能有流程审批(请假报销等)、即时沟通、文档管理、内部论坛、任务管理、会议管理、通讯录、问卷调查等。

Resource Planning(企业资源计划)的简称,从字面上理解,各企业的资源、计划相关的管理都可以算在ERP的范畴里,比如员工、生产、制造、财务、销售、采购、仓储、分销、质量等等,只要是用于企业管理的软件都属于ERP的范畴。由于越来越多的细分系统的出现,行业内人们为了做区分,一般把功能比较全面(往往包含从原料到生产到仓储到销售一系列)的偏生产制造的管理系统才定义为ERP系统,而其中某项细分功能的系统原则上属于ERP,但一般不称为ERP。

目前适用大型企业的oa系统,蓝凌是公认做的不错的,不管在产品的个性化定制,二次开发以及数据安全方面都很专业成熟,蓝凌的口碑在客户中更是认可有加,如果是大企业的oa选型,可以首推蓝凌。

FICO

HR软件是什么?

回答:

FICO即财务管理,是指基于公司财务层面的软件管理服务,一般完整财务业务管理软件称财务软件和通用记账类型的称之为财务记账软件。财务系统一般包含:总账管理、固定资产管理、资金管理、客户及应收应付管理、报表管理、财务分析、核算系统等。

HR软件是human

阿里常用软件:idea,钉钉,阿里郎,chrome,oh my zsh,excel,numbers等等

进销存

resource software(人力资源软件)的简称,就是用来管理人事相关的系统,比如招聘管理、职工管理、劳动合同、奖惩管理、办公用品、培训管理、绩效管理、考勤管理、社保管理等。

回答:

进销存是指企业管理过程中采购(进货)→入库(库存)→销售(销货)的三个管理过程。这三个过程是一般企业特别是中小商户的核心经营过程,用来管理这三个过程的系统就是进销存系统,简称进销存。

什么是进销存?

办公?? 公文还是业务处理?

都有何区别?

进销存是指企业管理过程中采购(进货)—>入库(库存)—>销售(销货)的三个管理过程。这三个过程是一般企业特别是中小商户的核心经营过程,用来管理这三个过程的系统就是进销存系统,简称进销存。

人财物 供销存 都算办公。。

现在的CRM、OA、HR、进销存、财务系统一般都以SaaS方式提供,CRM更专注于销售方面的管理,OA更专注于企业内部的协作沟通,HR更专注于人力管理,进销存专注于仓库相关的管理、财务系统专注资产、预算相关的管理。

什么是财务系统?

侠义的办公 终端软件算不?比如wps 360等等各种企业版?

由于它们涉及到企业不同时间段、不同角色、不同业务等各个方面,同时也因为各企业的规模、经营方式几乎完全不同,所以目前没有哪一款产品能囊括CRM、OA、HR、进销存等这些功能,目前市面上的产品能还处于在自己专注的领域深耕发展的阶段。

财务系统是指专门用于完成会计工作的管理系统。一般完整财务业务管理软件称财务软件和通用记账类型的称之为财务记账软件。财务系统一般包含:总账管理、固定资产管理、资金管理、客户及应收应付管理、报表管理、财务分析、核算系统等。

Oa BPM什么的多了去了 还有移动办公 定制的 成套的都有。。。

当然为了更快的拉开同竞争对手的差距,它们往往选择开放相互对接的方式,例如钉钉这些OA系统就提供了开放平台,用于对接进销存、财务系统。

SaaS、CRM、OA、ERP、HR、进销存、财务系统的区别在哪里?

回答:

代表产品是什么?

SaaS是一种软件交付(交易)模式,以这种“按需租用”模式提供服务的软件是可以叫SaaS,目前大部分的软件都采取这种模式,也就是说大部分的OA、ERP、HR、进销存、财务系统都可以叫SaaS软件。由于ERP系统覆盖的链条很长,一般需要深度定制,所以比较少是以SaaS提供的。

企业级邮件,用来完成内部沟通,核心思想“以消息触发所有的工作”,例如ERP、BPM、CRM都可以配置邮件提醒,以及使用其中的日程安排、会议安排、代办事宜、联系人管理个人工作;使用Office完成日常文档处理;使用企业级社交商务平台完成文件共享、文件版本管理、知识管理、活动管理、新闻发布、全文搜索等。

图片 1

现在的CRM、OA、HR、进销存、财务系统一般都以SaaS方式提供,CRM更专注于销售方面的管理,OA更专注于企业内部的协作沟通,HR更专注于人力想来管理,进销存专注于仓库相关的管理、财务系统专注资产、预算相关的管理。由于它们涉及到企业不同时间段、不同角色、不同业务等各个方面,同时也因为各企业的规模、经营方式几乎完全不同,所以目前没有哪一款产品能囊括CRM、OA、HR、进销存等这些功能,目前市面上的产品能还处于在自己专注的领域深耕发展的阶段。当然为了更快的拉开同竞争对手的差距,它们往往选择开放相互对接的方式,比较钉钉这些OA系统就提供了开放平台,用于对接进销存、财务系统。

回答:

趋势如何?

CRM、OA、ERP、HR、进销存、财务系统目前有哪些代表产品?

作为思维导图爱好者,我了解到大企业也会用思维导图来做决策,当面临一些重大问题时,思维导图往往能帮老板们冷静地分析局势,一点一滴的剖析问题,慢慢找到问题的源头,对于决策者来说,是非常有用的办公软件,如XMIND,iMINDMAP,这些都是常用的,办公软件种类繁杂,今天先介绍到此。

SaaS化:对于提供方而言标准化的SaaS产品更具有爆发性,对于消费方而言SaaS具有低成本、随时随地接入访问这些特性,再加上IT基础设施、安全技术等方面的成熟,SaaS将成为以后最主要的软件模式。

CRM的标杆是美国的Salesforce,国内有纷享逍客、销售易、红圈营销、八百客等。

移动化:金蝶创始人徐少春在发布云之家的时候,把笔记本直接扔进垃圾桶了,说以后只使用手机办公,这虽然是一个噱头,但确实说明移动办公是个大趋势。

OA在国内有钉钉、云之家、今目标、微信企业号、企业微信(即将上线)这几个产品,有很多稍微大一点企业内部会自建OA系统,等内部使用实施成熟后,也会开放出来供外部使用。

垂直化:前面说过,不同规模、不同阶段、不同的行业的企业中对企业应用的需求千差万别,企业内部中不同岗位、不同时段、不同职别的也员工对企业应用的需求同样也千差万别,往往需要垂直细分到具体的行业才有可能做精,做更好的体验。例如ServiceHot研发的IT服务运营管理平台(ITSOM)就是一款专注于IT运维管理领域的SaaS产品。

ERP和财务系统,素来有“南金蝶北用友”之称,这两家拿下中国大部分市场份额,SAP则是全球最成功是ERP厂商,据称85%的世界500强公司都有使用SAP系统,但这套系统非常昂贵非常复杂,不适用的中小企业。

合纵连横化:随着SaaS行业的不断发展,创业公司有机会崛起,BAT头巨头大举进入,在这个巨大的看似类似却又碎片化的领域,接下来我们会看到一场场合纵连横的好戏会不断上演。

HR。有北森、dayHR、金柚等,由于单纯的HR系统很容易被OA或进销存击穿,现在的HR往往做的非常深,人才评测、招聘等都会涉及。

免费化:SaaS化、竞争白热化、周边资源可整合、软件边际成本趋零等这些原因会使得免费的企业级应用会越来越多。

进销存系统,有管家婆、智慧记、秦丝生意通等,在采购、销售、库存这三最核心的管理环节需求会强烈,但对于操作速度要求很高,一般软件很难满足,所以目前来说进销存的普及率还不到8%。

更普及:以前信息化系统成本很高,往往只有大企业才有能力使用,现在条件成熟,投资机构热钱及创业者的热情投入,企业级应用空前繁荣,企业无论大小都能选择一款适合自己的应用。

2016年CRM、OA、ERP、HR、进销存、财务系统的趋势是怎么样的?

其他概念

1、SaaS化。对于提供方而言标准化的SaaS产品更具有爆发性,对于消费方而言SaaS具有低成本、随时随地接入访问这些特性,再加上IT基础设施、安全技术等方面的成熟,SaaS将成为以后最主要的软件模式。

企业级应用——是指为商业组织、企业服务的应用系统,业内一般称为To B类应用,用于区别对个人类的应用(To C)。

2、移动化。金蝶创始人徐少春在发布云之家的时候,把笔记本直接扔进垃圾桶了,说以后只使用手机办公,这虽然是一个噱头,但确实说明移动办公是个大趋势。

APM——Application Performance Management & Monitoring(应用性能管理 &监控)的简称,是用来监控和管理应用软件是否有效运行的,为上面据说的系统提供相关的监控。

3、垂直化。前面说过,不同规模、不同阶段、不同的行业的企业中对企业应用的需求千差万别,企业内部中不同岗位、不同时段、不同职别的也员工对企业应用的需求同样也千差万别,往往需要垂直细分到具体的行业才有可能做精,做更好的体验。

EIP——Enterprise Information Portal(企业信息门户)的简称,当一公司把前面所提到的OA、进销存、财务等等系统都使用上之后,使用人员需要在各个系统之间来回切换,非常麻烦低效,于是EIP就出现了,它就是把各种应用系统统一集成到一个入口系统中,在一平台时管理各个业务。

4、免费化。SaaS化、竞争白热化、周边资源可整合、软件边际成本趋零等这些原因会使得免费的企业级应用会越来越多。

客服系统——可以说是CRM系统的延伸,主要提供在线客服聊天、机器人客服、帮助文档、客户反馈等功能。

5、合纵连横化,条件成熟,创业公司有机会崛起,BAT头巨头大举进入,在这个巨大的看似类似却又碎片化的领域,接下来我们会看到一场场合纵连横的好戏会不断上演。

6、更普及。以前信息化系统成本很高,往往只有大企业才有能力使用,现在条件成熟,投资机构热钱及创业者的热情投入,企业级应用空前繁荣,企业无论大小都能选择一款适合自己的应用。

再了解多几个概念涨姿势

企业级应用。是指为商业组织、企业服务的应用系统,业内一般称为To B类应用,用于区别对个人类的应用(To C)。

APM。是Application

Performance Management & Monitoring(应用性能管理&监控)的简称,是用来监控和管理应用软件是否有效运行的,为上面据说的系统提供相关的监控。

EIP。是Enterprise

Information Portal(企业信息门户)的简称,当一公司把前面所提到的OA、进销存、财务等等系统都使用上之后,使用人员需要在各个系统之间来回切换,非常麻烦低效,于是EIP就出现了,它就是把各种应用系统统一集成到一个入口系统中,在一平台时管理各个业务。

客服系统。可以说是CRM系统的延伸,主要提供在线客服聊天、机器人客服、帮助文档、客户反馈等功能。

编辑:办公软件 本文来源:进销存通俗全解释,你必得掌握的拾二个SaaS相关

关键词: 欧洲杯竞猜